Politica de cookie-uri

Cuprins

  • Ce este un „cookie”?
  • Care sunt avantajele cookie-urilor?
  • De ce folosim cookie-uri?
  • Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
  • Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
  • De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
  • Securitate si probleme legate de confidentialitate?
  • Cum pot opri cookie-urile

Siguranta datelor dumneavoastra este cea mai importanta pentru noi, de aceea tratam cu seriozitate si orice aspect privind protectia datelor dumneavoastra.

Incepand cu data de 25 mai 2018, a fost pus in aplicare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) cunoscut ca si GDPR (General Data Protection Regulation). Asta inseamna ca orice Operator/entitate care prelucreaza date cu caracter personal trebuie sa aplice aceste noi cerinte si sa ofere intr-un mod transparent informatii cu privire la modul in care sunt prelucrate datele.

Avand in vedere necesitatea conformarii cu dispozitiile GDPR, precum si faptul ca suntem dedicati in a avea grija de datele dumneavoastra cu caracter personal (care pot include nume, prenume, adresa de e-mail, s.a. in functie de scopul prelucrarii) care se regasesc in baza noastra de date, va informam ca acestea sunt utilizate doar in scopul indeplinirii cu succes a proceselor desfasurate in relatia cu dumneavoastra (amintim cateva procese fara a ne limita la acestea: rezervare/vanzare/derulare comenzi, transport si livrari, intretinerea relatiilor cu clientii).

Pentru a va imbunatati experienta de navigare online, folosim cookie-uri care faciliteaza utilizarea website-ului trendysanitary@gmail.com de catre vizitatori. Lista completa de cookie-uri de la terti poate fi consultata mai jos.

1. Ce este un „Cookie”

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de un server web catre un browser (ex: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe site-ul asociat serverului web.
Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe Internet, cum ar fi:

  • Personalizarea unor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (cantitate, alte detalii etc);
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori;
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Exista doua categorii mari de cookie-uri:

  • Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browser-ului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-site-ul respectiv sau inchide fereastra browser-ului (ex: in momentul legarii/delegarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare);
  • Cookie-uri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si, in general, depind de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de „third party cookies” (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

2. Care sunt avantajele Cookie-urilor?

Cookie-urile sunt administrate de serverele web. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata ce utilizatorul a parasit website-ul, iar unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website („cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browser-ului.
In general, rolul cookie-urilor este de a asigura o interactiune rapida si facila intre utilizatori si site-urile web. De asemenea, cookie-urile sunt folosite pentru ca utilizatorii sa-si poata relua cu usurinta activitatile la urmatoarele accesari ale unui site web, vizitat anterior. Practic, cookie-urile spun serverului care sunt paginile ce trebuie afisate utilizatorului, fara ca acesta sa fie nevoit sa-si aminteasca paginile in care a navigat sau sa navigheze in intreg site-ul de la inceput.

3. De ce folosim cookie-uri?

  • Pentru a recunoaște vizitatori noi în site-ul www.trendysanitary.ro.
  • Pentru a recunoaște vizitatorii din trecut.
  • Pentru a vă păstra parola dacă sunteți înregistrat pe site-ul nostru.
  • Pentru a vă păstra continuul coșului de cumpărături atunci când navigați pe în site.
  • Pentru a înțelege mai bine interesele clienților noștri și ale vizitatorilor magazinului online www.trendysanitary.ro.

4. Cum sunt folosite cookie-urile pe acest site?

Cookie de sesiune/funcționale:
Cookie-urile de sesiune sunt stocate în dispozitivul utilizatorului în timpul sesiunii de navigare. Acestea stochează un identificator anonim de sesiune, permitând utilizatorului să viziteze un site web fără a fi necesar să introducă în fiecare pagină informațiile de identificare (nume de utilizator, parolă, etc).
Astfel de cookie-uri se folosesc frecvent într-un magazin online. Spre exemplu, atunci când utilizatorul vizitează o anumită pagină și selectează anumite produse, cookie-ul reține produsele selectate și le adaugă în coșul de cumpărături, care va conține toate produsele selectate în momentul în care utilizatorul dorește să părăsească pagina.
Cookie-urile de sesiune sunt stocate în memoria dispozitivului doar pe durata unei sesiuni de navigare pe internet și sunt eliminate când browser-ul este închis. De asemenea, pot deveni inaccesibile și dacă sesiunea a fost inactivă pentru o anumită perioadă de timp.

woocommerce_cart_hash
Sursa: local
Persistență: pe durata sesiunii
Rol: Utilizat de WooCommerce pentru a determina atunci cand continutul cosului de cumparaturi se schimba.

woocommerce_items_in_cart
Sursa: local
Persistență: pe durata sesiunii
Rol: Stocheaza informatii despre articolele din cosul de cumparaturi.

Preferinte:
Stocarea tehnica sau accesul sunt necesare in scopul legitim de stocare a preferintelor care nu sunt solicitate de abonat sau utilizator.

cmplz_banner-status
Sursa: local
Persistență: 1 an
Rol: Stocheaza starea bannerului de cookie (daca a fost respins sau acceptat).

cmplz_banner-status
Sursa: local
Persistență: 1 an
Rol: Stocheaza starea bannerului de cookie (daca a fost respins sau acceptat).

cmplz_consented_services
Sursa: local
Persistenta: 1 an
Rol: Stocheaza preferintele de consimtamant ale utilizatorului pentru diverse servicii.

cmplz_functional
Sursa: local
Persistenta: 1 an
Rol: Stocheaza consimtamantul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor functionale.

cmplz_preferences
Sursa: local
Persistenta: 1 an
Rol: Stocheaza consimtamantul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor de preferinte.

cmplz_statistics
Sursa: local
Persistenta: 1 an
Rol: Stocheaza consimtamantul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor statistice.

cmplz_marketing
Sursa: local
Persistenta: 1 an
Rol: Stocheaza consimtamantul utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor de marketing.

Statistici:
Stocarea tehnica sau accesul care sunt utilizate exclusiv in scopuri statistice anonime. Fara o citatie, conformitatea voluntara din partea Furnizorului tau de servicii de internet sau inregistrarile suplimentare de la o terta parte, informatiile stocate sau preluate numai in acest scop nu pot fi utilizate de obicei pentru a te identifica.

_ga
Sursa: Google Analytics
Persistenta: 2 ani
Rol: Folosit pentru a distinge utilizatorii unici prin atribuirea unui identificator generat aleator.

_ga_MK17J8ZQKJ
Sursa: Google Analytics
Persistenta: 2 ani
Rol: Folosit pentru a persista starea sesiunii.

_gcl_au
Sursa: Google Ads
Persistenta: 3 luni
Rol: Utilizat de Google Ads pentru a experimenta eficienta publicitatii pe site-urile web care folosesc serviciile lor.

Marketing:
Stocarea tehnica sau accesul sunt necesare pentru a crea profiluri de utilizator pentru a trimite publicitate sau pentru a urmari utilizatorul pe un site web sau pe mai multe site-uri web in scopuri de marketing similare.

_fbp
Sursa: Facebook
Persistenta: 3 luni
Rol: Folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi ofertele in timp real ale tertilor.

IDE
Sursa: DoubleClick
Persistenta: 1 an
Rol: Folosit de Google DoubleClick pentru a inregistra si raporta actiunile utilizatorului dupa vizualizarea sau interactiunea cu un anunt pentru a masura eficienta acestuia.

ar_debug
Sursa: DoubleClick
Persistenta: 1 an
Rol: Folosit pentru a depana erori in timpul utilizarii platformei DoubleClick.

MUID
Sursa: Bing
Persistenta: 1 an
Rol: Utilizat de Bing pentru a urmari utilizatorii in mai multe site-uri web pentru a oferi reclame relevante.

5. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Serverul web va recunoaste browser-ul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (de exemplu: id-ul sesiunii de utilizator, pagina de referinta, timpul curent, etc).

6. De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului;
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – preferintele de limba (de exemplu, afisarea rezultatelor cautarilor in limba romana);
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator;
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (de exemplu: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul utilizatorilor.

7. Securitate si probleme legate de confidentialitate?

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip „plain text”. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general, browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Consultati politica de confidentialitate.

Pentru a imbunatati experienta utilizatorilor folosim urmatoarele tehnologii:

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile si aplicatiile noastre web. De exemplu, colectam detalii precum sursa vizitei si numarul total de vizitatori pe site-ul si aplicatiile noastre. Acest lucru ne permite sa determinam eficienta campaniilor noastre de promovare si activitatea utilizatorilor pe site-urile si aplicatiile noastre.
Gasiti mai multe detalii despre politica de confidentialitate Google Analytics aici: https://support.google.com.

8. Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browser-ul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Unele browsere de navigare au functia “Nu urmari” care permite utilizatorilor sa nu fie urmariti in timpul navigarii. Blocarea cookie-urilor sau folosirea modului „Nu urmari” pot bloca anumite functionalitati de pe site-urile noastre. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de obicei in „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului. Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii. Pentru a afla mai multe despre activarea/dezactivarea sau stergerea cookie-urilor din browser puteti accesa aceasta pagina: http://www.allaboutcookies.org/.